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6.よくある質問 (FAQ)

Q1. パソコンを使えなくても大丈夫ですか?
Q2. 打ち合わせに準備するものはありますか?
Q3. 打ち合わせは難しい話になりますか
Q4. ホームページの作成までどのくらいの日数を要しますか?
Q5. ホームページを壊してしまったのですが?
Q6. 納入後のサービスはありますか?
Q7. 郵送で発注できますか?
Q8. ホームページ作成の着手金は?

Q1. パソコンを使えなくても大丈夫ですか?
勿論、大丈夫です。基本コースの場合、パソコンを使えなくてもインターネットに接続されていなくても制作したホームページを弊社のサーバーにアップロードして維持・管理を行います。定期的な更新と必要であればリニューアルも行いますが維持・管理、更新、リニューアルに必要な費用は別途負担していただきます。

ホームページを公開すると潜在的なお客様とメールで交信する機会も増えます。インターネットに接続してメールを受発信できるよに学習されることを強くお勧め致します。

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Q2. 打ち合わせに準備するものはありますか?? 
基本コースの場合、お客様に打ち合わせの前に考えていただくことは、ホームページのタイトル、紹介内容、色、紹介文章などであり簡単です。準備していただくものは掲載を希望する写真、位置を示す地図、以前に使用した広告用のパンフレットや折込ちらしなどです。

パソコンの操作ができるお客様で内容紹介や紹介文章をテキスト形式(メモ帳)、Word文書、またはExcel文書で、画像データ(写真、イラスト)をGIF、JPEG、BMP形式で準備することができれば助かります。この場合、作成費用が安くなることも考えられます。

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Q3. 打ち合わせは難しい話になりますか?

お客様が考えているホームページの内容、イメージや構成をお問い合わせフォームやメールにて教えていただくだけですので打ち合わせは簡単です。お客様からお問い合わせフォームやメールを受信したときにお客様のホームページについて確認したいことがあれば明記して返信します。お客様が納得するまでご相談させていただきます。

インターネット上のホームページで、お客様の考えに近いデザインのホームページがある場合、そのURLをご連絡していただければお見積りの参考にさせて頂きます。

基本コースの場合、ほとんど打ち合わせをする必要もなく簡単にお客様のホームページを作成できる場合もあります。

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Q4. ホームページの作成までどのくらいの日数を要しますか?
基本コースの場合、お客様から発注書を頂いてから3−4日以内に納入できるよう努力します。ホームページの頁数が多いときはお客様と納期についてご相談させていただきます。
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Q5. ホームページを壊してしまったのですが?
お客様のファイルを保管しておきますのでご連絡をいただければ無料でオリジナルの差し替えファイルをメールで送ります。プロバイダーのサーバーへアップロードはお客様サイドで行っていただきます。お客様の方でホームページを改造するときはお客様の責任の範囲で行っていただきます。改造後のファイルはお客様の責任で保管してください。
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Q6. 納入後のサービス、あるいはサポートはありますか?
納入後のサポートの内容はつぎのとおりです。
納入後に見つかったプログラムの間違いや入力ミスによる誤字脱字は、無料で訂正します。
紹介文章の変更、文章と写真の配置変更、カラー変更は納入後1週間以内に一度だけ無料で変更できます。
しかし、打ち合わせのときの内容と全く異なるときは変更料金をいただくこともあります。
お客様がプロバイダーに加入されている場合は訂正したファイルをメールでおくります。
サーバーへのアップロードはお客様にお願いします。
1週間を過ぎてからの変更は更新料金をいただきます。
納入後のホームページの運営、ホームページについての質問の相談は受けさせていただきます。
ホームページの更新やリニューアルは更新料金、リニューアル料金を相談させていただきます。
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Q7. 郵送で発注できますか?
はい、郵送でも発注できます。お客様が郵送でホームページの作成を発注される二つのケースを説明します。
1. 会社案内、商店案内やサークル案内の紙媒体(小冊子、パンフレット、ちらしなど)がある場合
紙媒体と追加物(追加する文章、写真やイラストの紙媒体、あるいはデジタル媒体)を送付していただければお見積もりを提出させていただきます。
2.  紙媒体がないため新規にホームページを作成する場合
お客様の方からつぎのことを決めていただき、それに必要な資料を予め準備していただきます。
(a) ホームページのタイトルと内容、各ページのタイトルの決定
各ページのタイトルはトップページ(最初に表示されるページ)のメニューとなります。
例えば、トップページ、会社案内、事業案内、製品案内、採用情報、など
(b) 各ページの内容の決定
各ページの詳しい内容をお決め下さい。ページ内に小項目がある場合は、ページの追加となります。
例えば、会社案内のページ内に概要があり、社長メッセージや沿革を別のページとする場合
あるいは、製品案内のページ内に概要があり、ハード、ソフト、周辺機器を別のページとする場合
(c) 各ページの予備デザインの決定
各ページに盛り込みたい紹介文章、図表、データ、写真とイラストを配置したラフなスケッチ
(d) 資料の作成
各ページに盛り込む実際の紹介文章、図表、データ、写真やイラストなどの作成
(e) 郵送する資料の媒体の例
お客様がホームページ作成の資料を郵送するときはつぎの媒体を使用してください
紹介文章はテキスト形式(メモ帳)、Word文書、Excel文書
図表、データ、写真やイラストなどの画像データ はGIF、JPEG、BMP形式、Photoshop形式、Illustrator形式
紹介文章と画像データはメディア CD-R、あるいは3.5インチMOで
尚、デジタルデータでご用意いただけない場合は、紙媒体からデジタルデータに変換しますが別途料金をいただきます。
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Q8. ホームページ作成の着手金は?

ホームページのボリューム(ページ数)にもよりますがホームページの作成開始にあたり初めてのお客様から料金の約半分を着手金としてお支払いしていただくときもあります。基本的にはお客様と打ち合わせの段階でご相談させていただきます。

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ホームページの作成代行 - ホームページの翻訳


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